Obchodní podmínky

1. Práva a povinnosti prodejce

Prodejcem je Centrum LOCIKA, z. ú., Umělecká 588/6, Praha 7 - Holešovice. IČO: 05268800. Tato adresa je pouze korespondenční a fakturační, není zde obchod!

a) Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou bez zbytečného odkladu. Prodejce odesílá zaplacené objednávky vždy 1x týdně v úterý. Pokud je v popisu zboží uvedena delší lhůta expedice, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato uvedená lhůta.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná doručovací adresa zjevně chybná. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

b) Za splnění podmínek uvedených v bodě 2.d) prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží zpět na účet, a to do 14 pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží (balné, poštovné, dobírkovné, pilné).

c) Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami e-shopu Centra LOCIKA, z. ú., a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost nakupujícího podle bodu 2.e. je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.

d) Pokud nakupující neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží podle bodu 2.b., prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.

2. Práva a povinnosti nakupujícího

a) Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

b) Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

c) Nakupující má právo odeslanou objednávku stornovat emailem na adresu e-shop@centrumlocika.cz do 24 hodin od jejího odeslání.

d) Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal.

Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné), za splnění následujících podmínek:

Vrácené peníze obdržíte nejpozději do 14 dní zpět na účet, ze kterého jste objednávku platili.

• vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, zjevně použité.
• nakupující kontaktuje prodejce a domluví se na způsobu dopravy. Do zásilky s vráceným zbožím pak vložte, prosíme, fakturu nebo její kopii. V případě platby na dobírku připište číslo účtu pro vrácení peněz.

e) Pokud nakupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 5 dní od její realizace. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem zrušena.

Mimosoudní řešení Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je podle § 20x zákona č. 634/1992 Sb. Česká obchodní inspekce www.coi.cz.

Reklamační řád

Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.

Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:

E-MAIL:

Zasláním e-mailu na adresu e-shop@centrumlocika.cz

POŠTA:

Zasláním reklamace na adresu Centrum LOCIKA, z. ú. Umělecká 588/6 170 00 Praha 7-Holešovice

Každá reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky

• popis zjištěných závad a jejich projevů

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 14 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:

Zákon o ochraně spotřebitele

Občanský zákoník